Forum BDKapp

vous avez une sauvegarde de vos données avant de désinstaller ?

le programme est à nouveau accessible.

Ah effectivement, je viens de signaler le problème à nos équipes.
merci pour l'information, je vous tiens au courant

Bonjour, le problème ne vient pas de chez vous mais de chez nous.
Un de nos de serveurs était en panne et du coup toute la synchro BDKapp était aussi en panne.
Cela semble revenu à la normale depuis 9h30 ce matin.

ok impeccable.
Donnez moi un créneau pour que je vous appelle.
Sur le fixe ou le portable ?

Nous avons souvent évoqué le problème. Les mails sont bien envoyés par BDKapp, c'est pour cela que vous n'avez pas de message d'erreur. Le problème est qu'ensuite certains FAI bloquent nos mails sans véritable raison. Je viens par exemple d'envoyer des mails sur des boites free qui ont été reçus san...

le problème est qu'il faut teamviewer sur la machine ou est installée la sauvegarde pour que je prenne la main dessus. il faut télécharger cette version et l'installer pour que je puisse le faire https://download.teamviewer.com/download/version_13x/TeamViewer_Host_Setup.exe Vous me donnez votre télé...

la, il faut que je prenne la main. vous avez un créneau demain en journée ?
Surtout vous avez Vega ou pas ?

alors la c'est plus embetant.
a tout hasard, redémarrez l'ordi.
si rien ne change, il va falloir faire une prise en main a distance.
Vous avez Vega ?

Je m'en doutais. Donc, il faut vous attribuer les droits sur le dossier sauvegardes. Faites un clic droit dessus puis propriétés puis onglet sécurité. sélectionner vous en tant qu'utilisateur dans la liste du haut puis modifier Même chose dans la nouvelle fenêtre puis en bas vous cochez contrôle tot...