envoie bilan par email

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dafu09@hotmail.fr
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Messagepar dafu09@hotmail.fr » mar. 10 juil. 2018 10:27

comment savoir si nous avons bien envoyé le bilan au médecin , y a t il un historique des envoies

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Philippe
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Re: envoie bilan par email

Messagepar Philippe » mar. 10 juil. 2018 11:54

Huumm... Non, pas dans BDKapp. (je note la suggestion implicite en tout cas ;) )

Oui si vous avez pris la fiche de synthèse comme une pièce jointe envoyée, pas en direct via BDKapp, mais par une appli de mail tierce (MS Santé, Gmail, Hotmail, etc).

Laury
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Re: envoie bilan par email

Messagepar Laury » jeu. 12 juil. 2018 10:35

Bonjour dans bdkapp tu peux paramétrer pour recevoir la copie du bilan. Je le fais via hotmail. Par contre, pour avoir testé avec MSSante, ça ne fonctionne pas

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Re: envoie bilan par email

Messagepar dafu09@hotmail.fr » lun. 16 juil. 2018 15:29

Donc aucun bilan n est parti depuis 15 jours sans que BDKapp m en informe, ou q je puisse vérifier sur une liste d’envoie. Du coup je recommence les envoies en demandant e-mail de confirmation sur ma boîte et la.... message d erreur d envoie mais par contre confirmation d envoie sur ma boîte... c est le bordel... on a vraiment beaucoup de travail et si en plus il faut gérer ce genre de bug c est juste penible

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Re: envoie bilan par email

Messagepar dafu09@hotmail.fr » lun. 16 juil. 2018 15:30

Donc aucun bilan n est parti depuis 15 jours sans que BDKapp m en informe, ou q je puisse vérifier sur une liste d’envoie. Du coup je recommence les envoies en demandant e-mail de confirmation sur ma boîte et la.... message d erreur d envoie mais par contre confirmation d envoie sur ma boîte... c est le bordel... on a vraiment beaucoup de travail et si en plus il faut gérer ce genre de bug c est juste penible

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Re: envoie bilan par email

Messagepar Philippe » mar. 17 juil. 2018 00:32

Il y a quelque chose que je ne comprends pas... :cry:

- Vous avez bien l'envoi effectif en copie dans votre boite perso du message transmis à l'expéditeur, qui lui n'est pas abouti ?

Cela signifierait que l'envoi fonctionne correctement (puisque reçu dans votre boite perso).
Or, c'est le même dispositif utilisé, de la même manière, dans les deux cas.
Donc, mis à part une erreur d'adresse mail par exemple, je ne vois pas ce qui pourrait empécher l'envoi d'un côté et pas de l'autre.

Quand vous dites "aucun depuis 15 jours", est-ce que cela signifie que ce sont TOUS les envois qui sont en erreur de la même manière.
Pour bien comprendre, vous confirmez que ce sont vos destinataires qui vous ont confirmé la non réception. Parce qu'effectivement, en l"état et sans la demande d'une copie sur boite perso activée, on ne peut pas en être alerté autrement.

En bref, comme "c'est le bordel" comme vous dites :shock: , on a besoin de ces détails pour voir ce qui pourrait clocher sur votre installation (machine, box, port ouverts ou restreints, fournisseur d'accès, paramétrage d'un pare_feu ou antivirus éventuel... bref sur chacun de ses points peut se trouver la réponse à un "bug" éventuel que vous seriez le premier à nous signaler sur près de 10000 installations.)

En clair, il peut s'agir d'une configuration particulière lié au contexte plus global d'utilisation et d'usage, en même temps que d'un bug véritable en effet, que l'on pourrait certainement corriger rapidement... après l'avoir proprement, et préalablement, identifié... dans "ce bordel" :cry: comme vous dites, qui ne se limite malheureusement pas à BDKapp lui même.

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Re: envoie bilan par email

Messagepar dafu09@hotmail.fr » mar. 17 juil. 2018 06:48

donc simplement : j'envoie le bilan ( à la bonne adresse email...) , un message d'erreur de bdkapp = erreur lors de l'envoie. Je vais voir sur ma boite email et là j'ai l'email copie de confirmation de l'envoie.. Le docteur a t il reçu l'email puisque j'ai eu un message d'erreur d'envoie ?

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Philippe
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Re: envoie bilan par email

Messagepar Philippe » mar. 17 juil. 2018 12:23

Je comprends mieux, merci.

Avec ça, j'ai demandé un avis aux développeurs pour vous donner la réponse la plus juste.

Deux questions complémentaires :
- c'est ce message que vous avez eu durant 15 jours ?
- est-ce que cela se produit à chaque envoi de bilan ou sur certains uniquement ?

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Re: envoie bilan par email

Messagepar dafu09@hotmail.fr » mer. 18 juil. 2018 07:32

pas le message d'erreur systématique, et les docs ne peuvent pas télécharger les pieces jointes

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Re: envoie bilan par email

Messagepar dafu09@hotmail.fr » mer. 18 juil. 2018 07:40

je reteste avec le bilan qui bug, et la diff q je vois c'est que j'ai une photo inclue dans le bilan ne serait ca pas lié à cela?


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