erreur d'envoi du fichier de sauvegarde

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Philippe
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Re: erreur d'envoi du fichier de sauvegarde

Messagepar Philippe » dim. 20 oct. 2019 11:14

Salut Marty,

Les deux boxs sont les mêmes. Si oui, en toute logique c'est une paramètre du pare-feu je pense, qui doit bloquer un port ou un protocole de com.
Si elles sont différentes, c'est sans doute que le pare-feu des deux boxs diffère.
Dans les deux cas, je dirais que ce symptôme ressemble à un paramètrage de pare feu, qui bloque la copie, au moment où BDKapp essaye de faire passer les fichiers résultants de la sauvegarde locale sur la tablette, vers le PC, via le réseau.

C'est quelle box ? Free, Orange, SFR ?

marty
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Re: erreur d'envoi du fichier de sauvegarde

Messagepar marty » dim. 20 oct. 2019 16:21

Ça bloque sur orange et ça passe sur free

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Philippe
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Re: erreur d'envoi du fichier de sauvegarde

Messagepar Philippe » lun. 21 oct. 2019 07:04

Il me semble qu'un de nos utilisateurs avait eu le même problème... non pas le même, je crois que ça bloquait le couplage...
mais c'était bien un mode de contrôle sur le pare feu qui posait problème.

Si vous le pouvez, jetez un oeil au paramètre sécurité ou pare-feu de la box en passant par 192.168.1.1 etc
Ne sortez pas entièrement le pare-feu, la modif relève d'un réglage, surtout pas d'une suppression du pare-feu.

marty
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Re: erreur d'envoi du fichier de sauvegarde

Messagepar marty » lun. 11 nov. 2019 19:29

bonjour, le pare feu de la box est en niveau de securite moyen, mode recommandé par orange.
Bonne soirée.


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