impossible d envoyer par mails les bilans

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Laury
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Re: impossible d envoyer par mails les bilans

Messagepar Laury » ven. 6 sept. 2019 09:38

elodie a écrit :
mer. 28 août 2019 14:46
Bonjour,
J’ai le même problème depuis début août. Je peux envoyer un premier bilan en mail ( et encore pas tous les jours) et si je veux en enchaîner un autre cela me mets le message « une erreur est survenue lors de l’envoi Du mail »
J’ai testé sur différente adresse mail, et c’est le même problème...
Avez vous une solution pour résoudre ce problème ?
Bonjour, elodie la seule solution que j ai trouvé est de les envoyer à partir de Vega

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Re: impossible d envoyer par mails les bilans

Messagepar elodie » sam. 7 sept. 2019 10:36

Bonjour, Merci de votre réponse
J’ai également depuis quelques semaines un problème de sauvegarde sur Vega.
Et sinon depuis toujours je ne retrouve pas mes bilans dans Vega. Je ne sais peut être pas ou chercher... :? Ou est ce que je devrais les trouver sur Vega?
Merci d’avance

Laury
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Re: impossible d envoyer par mails les bilans

Messagepar Laury » sam. 7 sept. 2019 12:57

Bonjour Elodie, chaque bilan se trouve le dossier patient de ton patient

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Re: impossible d envoyer par mails les bilans

Messagepar elodie » mar. 10 sept. 2019 18:40

Merci !! J’ai trouvé... 😉
Par contre j’ai le problème de sauvegarde du post précédent... la sauvegarde bloque à 85 90% malgré avoir mis en « privé «  comme conseillé sur le post précédent.
super application où beaucoup de choses ont été bien pensées mais que l’on a du mal à utiliser à cause de ces petits problèmes techniques !!!

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Philippe
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Re: impossible d envoyer par mails les bilans

Messagepar Philippe » mar. 10 sept. 2019 20:17

Merci et désolé pour les petits soucis.

On va corriger tout ça. ;)

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Re: impossible d envoyer par mails les bilans

Messagepar Philippe » ven. 13 sept. 2019 08:33

Bonjour Elodie,

Suite à votre signalement, on a cherché et identifié une anomalie vicieuse sur l'un de nos serveur de mails, après une mise à jour automatique.

Les corrections ont été faites et la redondance du systèmle est de nouveau opérationnelle. L'envoi de mails depuis BDKapp fonctionne de nouveau correctement.

Désolé pour le désagrément et le délai. :oops:

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Re: impossible d envoyer par mails les bilans

Messagepar elodie » ven. 13 sept. 2019 18:35

Merci!!! Hier soir j’étais trop contente d’avoir réussi à envoyer 2 bilans dans la même journée !!! 😀
Je comprend mieux que ça ait fonctionné... grâce à votre intervention. 👍

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Re: impossible d envoyer par mails les bilans

Messagepar Philippe » ven. 13 sept. 2019 19:15

C'est sympa Elodie, mais c'est surtout grace à un gars de l'équipe vachement balèze pour trouver et réparer les trucs vicieux qui clochent. :shock:

Je ne suis qu'un modeste "porteur de messages" :D


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