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Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : ven. 5 nov. 2021 08:36
par WAX
Bonjour,
J 'ai installé et lancé la sauvegarde BDK app sur mon PC. Celle-ci m 'indique une adresse ID qui n 'est pas la même que celle affichée sur BDKapp quand je veux sauvegarder .
En effet, lorsque je veux faire une sauvegarde du logiciel BDK app ,un message m 'indique qu'il est impossible de communiquer avec le programme Sauvegarde BDKapp installé sur mon PC en me demandant de vérifier l'adresse IP et le port saisis qui normalement doivent être les mêmes que ceux affichés sur la Sauvegarde BDKapp du PC.
Cela n 'état pas le cas puisque l'écran de BDKapp m 'indique 192168111 tandis que l 'écran de sauvegarde BDK app m'indique 192168112 , le port restant identique 8652.
Comment faut-il faire pour faire la sauvegarde de BDK app dans ce cas de figure ?
Merci de vos explications,
Cordialement,
Mr Gérard WAX.
Re: Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : ven. 5 nov. 2021 08:43
par Michel
Dans BDKapp, vous devez saisir l'adresse IP affichée dans le module de sauvegarde. Dans votre cas vous devez saisir dans BDKapp 192.168.1.12.
Re: Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : ven. 5 nov. 2021 19:23
par WAX
J'ai bien suivi votre conseil de saisir l 'adresse IP affichée dans le module sauvegarde en indiquant dans BDK app 192.168.1.12 mais malheureusement j 'ai un message qui m 'indique à nouveau: Impossible de communiquer avec le programme sauvegarde BDK app du PC. Merci de vérifier que l 'adresse IP et le port saisis sont les mêmes affichés sur sauvegarde BDK app du PC.
IL existe don un bug dans la procédure qui m 'interdit de sauvegarder mon travail de BDK app sur sauvegarde BDK app. Je rappelle que ma version V1.6
Re: Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : lun. 15 nov. 2021 10:45
par Michel
Oula j'ai raté votre réponse. désolé.
la je pense qu'il va falloir faire une prise en main pour diagnostiquer tout cela.
Vous avez Vega ?
Re: Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : lun. 15 nov. 2021 11:44
par WAX
Merci de votre réponse .
Oui, j'ai VEGA
Dans l 'attente de votre prochaine réponse pour éventuellement une prise en main afin de voir ce problème de sauvegarde non résolue .
Merci
Mr WAX
Re: Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : mar. 16 nov. 2021 08:05
par Michel
Je viens de vous envoyer un message privé.
Re: Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : mar. 16 nov. 2021 18:29
par WAX
Michel a écrit : ↑mar. 16 nov. 2021 08:05
Je viens de vous envoyer un message privé.
Bonsoir,
Ou et comment puis-je prendre connaissance de votre message privé?
Mr WAX.
Re: Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : mar. 16 nov. 2021 21:35
par Michel
on va faire plus simplement donnez moi votre numéro de licence Vega
Re: Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : mar. 23 nov. 2021 00:19
par WAX
Bonjour,
Je vous laisse mon numéro de license
024097
Mr WAX
Cordialement,
Mr WAX
Re: Comment effectuer une sauvegarde BDKapp lorsque lorsque l 'adresse IP saisie n'est pas la même ?
Publié : mar. 23 nov. 2021 08:17
par Michel
ok impeccable.
Donnez moi un créneau pour que je vous appelle.
Sur le fixe ou le portable ?