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Pas de synchronisation possible

Publié : mar. 23 nov. 2021 09:03
par Martinkine
Bonjour, depuis hier je n’arrive pas à synchroniser mes nouveaux patients sur ma tablette (iPad). Lorsque j’ouvre l’application, un message s’affiche « Une erreur est survenue lors du téléchargement du fichier de données. Un e-mail a été envoyé au support VEGA » .
J’ai désinstallé/Réinstallé l’appli, j’ai effectué une sauvegarde puis restauré mais rien ne change.
Avez-vous plus d’informations?
Merci d’avance
Martin

Re: Pas de synchronisation possible

Publié : mar. 23 nov. 2021 09:08
par Michel
Bonjour, le problème ne vient pas de chez vous mais de chez nous.
Un de nos de serveurs était en panne et du coup toute la synchro BDKapp était aussi en panne.
Cela semble revenu à la normale depuis 9h30 ce matin.

Re: Pas de synchronisation possible

Publié : mar. 23 nov. 2021 09:55
par Martinkine
En effet cela fonctionne depuis quelques minutes!
Merci de votre réponse rapide