Forum BDKapp

[jérémy]

Bonjour, j'ai eu le service de epsilog aujourd’hui pour avoir des infos sur l'installation de bdkapp.
La personne vous a contacté (il me semble que c'était Philippe) car je n'arrive pas à télécharger l'application depuis l'île de la réunion, elle apparaît mais impossible à avoir l'onglet télécharger actif.
J'ai une adresse microsoft et j'aimerai la télécharger depuis ma surface.
Pouvez-vous me conseiller svp ?

[Michel]

Bonjour,
BDKapp est bien disponible partout dans le monde. Je penche plutôt pour une incompatibilité de votre matériel et de ce fait l'interdiction de le télécharger.
Vous voulez le télécharger à partir de quel type et quel modèle de matériel ?

[jérémy]

Le matériel c'est une surface pro 4, acheté récemment en partie pour les bilans.

[Michel]

aie alors effectivement...
avez-vous vérifié qu"il n'est pas déjà dans votre store personnel ?

[jérémy]

Peut être que mon compte microsoft doit être paramétré pour télécharger une application ?
Je cherche dans les paramétrages, dans windows store, mais je trouve pas de solution...
L'application apparaît, que ce soit depuis le lien du site ou dans mon store perso, mais pas d'onglet de téléchargement ou d'installation de l'application...

[Philippe]

Salut Jéremy,

Juste pour vérifier et tenter d'aider même si je ne suis pas spécialiste de la question.

Est-ce que dans les paramètres windows "Région et Langue" vous avez France ou bien La Réunion ?
Mettez France, redémarrez et réessayez.

Egalement, j'imagine que vous avez un compte Microsoft et que vous êtes "logué" en démarrant la tablette. Via un compte associé à un mail microsoft (donc pas un login gmail ou autre).
Si ce n'est pas le cas, il faudra essayer avec un compte microsoft.

[jérémy]

C'est bon j'ai pu le télécharger.
Je vais l'essayer, je regarderai sur le forum en cas de besoin.
Merci