Forum BDKapp

[Mathieu]

Bonjour, je me permets de vous contacter car je n’arrive pas à ouvrir l’application sur mon iPad.
Je ne pouvais plus créer de nouveaux bilans, on me disait d’accepter les CGU sauf que ce n’était pas visible à l’écran.
J’ai fait une sauvegarde et j’ai supprimé l’application. J’ai réinstaller l’application et depuis il m’est impossible de la démarrer (ipad ios16.7.7).
Je me suis connecté depuis mon PC sur BDKapp ConnecKt, mais apparemment je n’étais pas inscrit donc j’ai créé un compte, mais forcément rien ne s’affiche dessus…
Faut-il passer uniquement par le navigateur ? Où sont stockées les bilans ?
Merci pour vos réponses

[Philippe]

Bonjour,

BDKapp Connekt est une nouvelle web application. Elle remplace l'ancienne version devenu technologiquement obsolete, comme annoncé l'an dernier.

Si vous avez une sauvegarde, et accès à un PC, non MAC, on devrait pouvoir vous aider. Sinon, ça va être plus compliqué.
Si vous êtes en couplage avec Vega, vous avez une copie de vos bilans en pdf dans Vega.

Donc pour commencer,
- Etes vous couplé à Vega ?
- Avez-vous accès à un PC ?

[Mathieu]

C’est bien ce qu’il me semblait! Pour moi ça fonctionnait encore jusqu’à présent. Mais je pense que c’est à cause de la MAJ qu’aujourd’hui plus rien ne fonctionne.
Oui oui j’ai accès à un pc mais pas couplé avec Vega malheureusement.
Comment dois-je procéder?
Merci pour votre aide

[Philippe]

Je vais voir avec Michel qui est le Boss dans ce domaine...
On vous tient au courant.

Mais, on est bien d'accord qu'il faut "basculer" sur ConneKt.
Pensez à jeter un oeil ici pour gagner du temps : https://www.youtube.com/@BDKapp/videos

[Mathieu]

Oui oui, je me doutais, pas de problème

[Michel]

Bonjour, j'ai essayé de vous appeler ce matin à 9 heures mais sans succès.
Je peux vous contacter lundi après midi a votre convenance.

[Mathieu]

Bonjour Michel serait il possible de m’appeler mardi vers 15h30 car le lundi je suis toute la journée à domicile.
Je vous remercie d’avance pour votre aide

[Michel]

Bonsoir Mathieu,
c'est noté.
A mardi