Forum BDKapp

[Alvaro Velhote]

Bonsoir,


J'ai un problème avec l'application BDKapp+ sur mon portable et sur VEGA car je n'arrive pas à faire les bilans, le BDKapp+ me demande de faire un abonnement et par contre je suis déjà abonné au BDKapp+.
J'ai reçu un mail en disant que mon abonnement a été annulé ? Pourquoi ?

J'ai une mensualité de 19€ par mois et le prochain paiement sera débité que le 9 Mars.

Est ce que vous avez la possibilité de vérifier ça svp?

Merci pour votre attention.

Álvaro PAULA PINTO VELHOTE

[Philippe]

Bonsoir,

Je vois un reglement échoué, un autre Ok, je pense qu'il y a eu un soucis suite à ça.
Pour ne pas vous bloquer je vais faire un action manuelle avant qu'on puisse faire le point avec vous.
Je vois quelque chose qui apparait comme un début d'abonnement le 10/2.

Pas d'inquiétude, on va tirer ça au clair.
Vous petes débloquée normalement.

[Alvaro Velhote]

Ça fonctionne déjà !
Merci beaucoup pour votre rapidité et efficacité.

Vraiment.

Bonne soirée à vous.

[Philippe]

Quand on peut faire plaisir, c'est toujours avec plaisir

Merci à vous pour votre retour. Et par pitié, ne me dites pas que vous allez faire des bilans maintenant à minuit moins 10 !

Dormez tranquille Alvaro ?

[Alvaro Velhote]

J'habite en Guadeloupe, ici il n'est que 19h !
Merci beaucoup
Bonne soirée à vous !

[Philippe]

Profitez de votre ile magnifique alors !

Prenez soin de vous.
Et grand merci pour votre gentillesse.