Problème sauvegarde tablette-PC

Problème sauvegarde tablette-PC#4214

par laetitia31 - lun. 18 juil. 2022 16:24

- lun. 18 juil. 2022 16:24 #4214

Bonjour,

J'ai cherché dans le forum mais je n'ai pas trouvé de réponse à ma question.
Je n'arrive plus à effectuer la sauvegarde de ma tablette sur mon PC (windows 10) via la sauvegarde BDKapp.
Quand je lance la sauvegarde le logiciel s'éteint au bout de quelques secondes.
Je n'ai pas changé de PC ni de tablette et j'utilise BDKapp seul ( kiné4000 )

Pouvez vous m'expliquer comment remédier à ce problème s'il vous plaît?

Merci d'avance

Re: Problème sauvegarde tablette-PC#4215

par Philippe - lun. 18 juil. 2022 20:22

- lun. 18 juil. 2022 20:22 #4215

Bonjour,
Il y a un message d'erreur quelconque, quel part ? Soit sur la tablette, soit sur le PC ?
Le serveur de sauvegarde dit quoi ?

Re: Problème sauvegarde tablette-PC#4216

par laetitia31 - mar. 19 juil. 2022 20:23

- mar. 19 juil. 2022 20:23 #4216

Bonjour
Non aucun message d'erreur.
Le logiciel s'éteint d'un coup. Il plante.

Re: Problème sauvegarde tablette-PC#4217

par Philippe - mar. 19 juil. 2022 20:26

- mar. 19 juil. 2022 20:26 #4217

Alors il faut regarder de plus près.
La personne la plus compétente pour ça (c'est pas moi; malheureusement) est en congés.
Si ça ne vous ennuie pas, relancer nous ici à partir 01 ou 02 aout. On va voir comment on peut s'organiser.