Forum BDKapp

[MarieFevre]

Bonjour
Je me suis inscrite sur BDKapp mais pas moyen de recevoir le code d'activation
Comment faire ?

[Philippe]

Bonsoir Marie,
J'ai vérifié le serveur de mail, et tout semble en ordre.
J'ai vu deux inscription à votre nom a priori... Vous n'avez pas de code ni sur l'une ni sur l'autre ?
C'est étonnant.

Vous avez vérifié dans les indésirables / spams ?

[MarieFevre]

Bonjour
Oui j'ai verifié sur mes deux adresses mail et dans les spams et rien du tout

[Philippe]

On va étudier ça de plus près... Parfois les services de mail sont l'objet de comportement bizarre sur tout un domaine.
Là ce serait gênant sur un @gmail.com
J'ai fait un essai avec une adresse dans un autre domaine. Le fait que ça ait fonctionné sur mon test et pas sur vos inscriptions pourrait se nicher là.
On regarde ça tout de suite et on vous tient au courant dans tous les cas.

Merci du signalement et du retour.

[MarieFevre]

Bonjour
Je viens de recevoir mon code d'activation sur l'une des adresses
Merci pour votre rapidité
Belle journée
Marie

[Philippe]

On est dessus.
Mais votre signalement nous a permis de vois un soucis chez le service de mail qu'on utilise.
On en a changé récemment et on est en train de traiter ces problème directement avec eux.
Merci Marie.

[stBDKApp13/]

Moi aussi, l'app me dit qu'ils m'ont envoyé un cade de validation que je n'ai jamais reçu. L'assistance technique de Véga qui était en ligne n'y comprends d'ailleurs rien... BDKApp Connect ne se synchronise pas correctement avec le logiciel et je suis mécontente de ne pas avoir de dépannage....

[Philippe]

Bonjour Stéphanie,
Michel vous a laissé un message... On s'occupe de vous.

[Michel]

Bonjour Stéphanie,
en attendant qu'on puisse s'avoir au téléphone, votre problème fait suite à la mise à jour d'hier soir.
Concernant la demande de code de validation, n'EN TENEZ PAS COMPTE et rafraichissez la page jusqu'à ce que le numéro de version soit indiquée : 2.2.5 (en bas à droite de la page d'accueil)

[bourdelle.ce]

Bonjour, je rencontre excatement le même soucis, mais aucuns mails, ni dans mes spams ..