Forum BDKapp

[manu D]

Bonjour,
j'essaie d'utiliser BDKAPP CONNECT sur PC(avec VEGA), IPAD (pour réaliser mes bilans et donc faire des photos) et parfois sur mackbook(bdkapp connect)
lors de mon bilan,sur bodychart je choisis de prendre une photo, celle-ci est prise(mais reste grisée à droite de l'écran)
je peux en modifier la taille mais JE NE PEUX PAS LA VALIDER
aucun onglet n'apparait
j'ai donc perdu ma photo qui n'apparait pas dans mon bilan....
QUID?
emmanuel

[Michel]

Bonjour Emmanuel,
ne seriez-vous pas sur firefox comme navigateur ?
Si oui, pouvez-vous essayer la même chose sur Chrome ou Edge ?

[manu D]

bonjourn
non et d’ailleurs le probleme de FIREFOX je l'avais deja soumis
sur ipad avec safari, pc=chrome

[Philippe]

Le problème (connu) de la "disparition" des boutons de validation de la fenêtre prise de photo n'a, à notre connaissance et pour l'instant, que trois causes possibles :
- soit le navigateur, qui traite incorrectement la webapp (c'est le cas souvent de Firefox)
- soit l'orientation de l'écran sur iOS (en vertical, sur Ipad notamment)
- soit l'utilisation d'un zoom, qui abouti au décalage de la zone de validation

Est-ce que, selon vous, une de ces trois s'applique dans votre cas ?

Si ce n'est aucun des trois, c'est qu'il y a quelque chose de particulier, assez peu fréquent car non remonté par les utilisateurs. Sur plus de 25 000, un problème systématique apparait tout de suite. DonC là, dans votre cas précis, il va falloir investiguer pour pouvoir déjà reproduire le phénomène...

[manu D]

bonjour,
navigateur utilisé=chrome
photo prise main posée sur une table, donc IPAD quasi horizontal: la photo est nette, je peux ajuster celle-ci mais pas la VALIDER donc perdue pour le dossier patient
emmanuel

[Philippe]

L'Ipad était en mode portrait ou paysage quand vous avez rencontré ce soucis ?

[Philippe]

Si vous utilisez BDKapp sur cet Ipad, vous pouvez "Installer" la WebApp sur l'appareil. (c'est un des avantage de cette technologie).

Quand vous êtes dans Safari (la fleche des options en bas de l'écran) ou Chrome (les 3 points en H à Dte).
- Ajouter à l'accueil (Ios)
- Installer BDKapp (Android)

Vous aurez dans ce cas un accès direct, en mode App, et donc, débarrassé des champs d'adresse, favoris, etc...
Dans ce cas, les boutons apparaitront, quelle que soit l'orientation de l'appareil.

[manu D]

VOICI les photos de mon ipad
ou valider?
merci

[Philippe]

De ce que je vois là, il y a un énorme zoom qui est actif.

Je viens de prendre une photo comme vous, et voilà la résolution sur une tablette 9" moins bien définie pourtant qu'unIPad.
Essayez de pincer l'écran ou de trouver ce qui applique un important zoom.

IMG_20231214_171223.jpg (183.89 Kio) Consulté 700 fois

[manu D]

Le zoom est ai mini
je ne peux pas le réduire(juste la photo)