Non reception code validation

Non reception code validation#5916

par YannG - mar. 22 oct. 2024 09:32

- mar. 22 oct. 2024 09:32 #5916

Bonjour,
je souhaite me connecter à BDKAPP sur un autre appareil mais je ne reçois pas le code de vérification.
Et qd je clique sur une nouvelle demande j'ai une erreur. Merci

Re: Non reception code validation#5917

par Philippe - mar. 22 oct. 2024 09:41

- mar. 22 oct. 2024 09:41 #5917

Bonjour,
Il y a peut être eu une vieille version de BDKapp installé sur la machine en question.

Quelle version s'affiche en bas de l'écran ?
Quel navigateur utilisez vous ?

opera_VaTPdfaDOA.jpg (15.52 Kio) Vu 34766 fois

Commencez par vider le cache du navigateur pour supprimer les vieilles données de BDKapp qui pourraient poser pb.

Re: Non reception code validation#5918

par YannG - mar. 22 oct. 2024 09:48

- mar. 22 oct. 2024 09:48 #5918

sur mon iPhone 2.1.5
et sur PC avec chrome 2.1.5 également

Re: Non reception code validation#5919

par Michel - mar. 22 oct. 2024 10:20

- mar. 22 oct. 2024 10:20 #5919

Bonjour Yann,
Avec le même compte, vous pouvez vous connecter de n'importe ou, sur n'importe quel navigateur.
Il n'y a donc aucune raison que BDKapp vous demande un code.
Comme l'a dit Philippe, je pense que votre navigateur est resté bloqué sur une vielle version de BDKapp conneKt.
Il faut vider le cache de chrome.