Forum BDKapp

Bonjour ,

Mon abonnement BDKapp+ a été suspendu une première fois le 08/02/2026 suite à la fin de validité de ma carte bancaire.

J’ai réactivé l’abonnement le 09/02/2026 avec ma nouvelle carte bancaire.
L’abonnement a fonctionné quelques jours puis il a été à nouveau annulé le 26/02/2026.

Je ne souhaite absolument pas l’interrompre.
J'ai utilisé cette adresse pour vous contacter : support@bdkapp.com
sans réussite !!!!
Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour le réactiver ?
J'ai aussi laissé un message à Vega qui devait faire remonter mon PB.

je n'ai aucune solution à ce jour.

Cordialement

Bonjour Alex,
Vous êtes au bon endroit.
Je regarde ça tout de suite. Je vais vérifier, mais je pense que c'est lié à la carte périmée qui a entrainé un arret abusif.
Je reviens vers vous dans quelques minutes.

Je viens de tout remettre en ordre. Merci de me dire si tout est rentré dans l'ordre pour vous.
Cela venait effectivement du pb sur la carte le 8 fev. Corrigé le 9 mais mal pris en compte.

En tout cas, c'est remis en place. Toutes nos excuses pour le désagrément.

PS : on ne nous a pas transmis le mail. C'est curieux... "AUSSI" ! Je vais voir de ce pas pourquoi je n'ai rien eu.
Ou qui est au ski ?