Forum BDKapp

Bonjour. Mon dernier abonnement a été payé le 11.02, depuis le 01.03 l'application me demande de payer un nouvel abonnement, je ne peux plus modifier certains bilans personnels et ne peux plus accéder au bilans spécifiques. L'application me demande pourtant de renouveler mon abonnement qu'à partir du 11.03.
J'ai déjà payé un abonnement le 29.01 dont j'avais annulé le renouvellement automatique, ce qui m'avait valu de constater le blocage à l'accès des bilans spéciaux immédiatement alors que j'avais payé pour un mois. C'est pour cette raison que j'ai repayé un nouvel abonnement le 11.02. Cette fois ci j'aimerais bien que mon abonnement ouvre mes droits sur la totalité jusqu'à l'échéance du 11.03.
Merci à vous de corriger ce dysfonctionnement ou de m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement;
S.G

Bonjour Stéphane,

Je regarde ça immédiatement.
Je reviens vers vous rapidement...

Le nécessaire a dû être fait à l'instant. Vous pouvez vérifier s'il vous plait et me confirmer que tout est ok chez vous ?
Je vais demander à creuser ce pb. Désolé pour le blocage.

Ok merci ça semble fonctionner désormais

Merci du retour