Forum BDKapp

Bonjour

Utilisateurs de Véga nous voulions essayer BDKapp, malheureusement impossible de lancer bdkapp sous windows. En effet dès le lancement le logiciel marque un message d'erreur concernant la résolution d'écran /1024*768). Or nous sommes en 1366*768, et le passage en 1024*768 ne change rien.
Avant d'investir dans une tablette pour faire fonctionner le logiciel de bilan nous aurions bien aimé pouvoir le tester

S'agit-il d'un bug ou d'un problème de configuration ?

Pour info nous sommes sous windows 10, sysème d'exploitation 32 bits processeur x64

Merci d'avance

C'est le 768 qui pose pb, pas le 1366

1- Vous pouvez vérifier qu'il n'y a pas (comme on l'a vu avec votre conseur Charlotte), un zoom appliqué à l'affichage, dans les paramètres de Windows.

2- Patienter quelques heures pour la publication de la mise à jour qui permet de "forcer" l'ouverture de BDKapp en dépit de la résolution.

Dans le deux cas, vous pourrez essayer BDKapp avant de pouvoir l'utiliser "définitivement" sur tablette

pouvez-vous me communiquer votre numéro de licence ?

Bonjour

Merci pour la réponse rapide. Mon numéro de licence est le 169919. J'ai vérifié il n'y a pas de zoom d'appliqué

bon courage

En fait bdkapp n'a pas démarré en plein écran.
Il faut donc le mettre en plein écran, le fermer et le relancer.
Nous allons amener une amélioration pour que les futurs utilisateurs ne rencontrent pas ce problème

Bonjour

Après le test avec le lien envoyé sur l'Ipad Air le test résolution donne : Ecran 1024*768 contenu application 1024*768.... et l'application a démarré normalement après ! Victoire !

Merci

Avec plaisir