Forum BDKapp

[Anjupop]

Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que je suis dans l'impossibilité à me connecter à la page de l'application. Quand je clique sur ouvrir l'application de la page d'accueil, j'ai un message d'erreur lors du chargement de la page.

Merci d'avance de votre retour,
Anne-juliette

[Philippe]

Bonsoir Anlle-Juliette,

Quel est le message qui s'affiche ?
Quel navigateur utilisez vous ?
Est-ce que vous avez essayé de vous connecter depuis votre téléphone ? Si "non", essayez s'il vous plait.
et revenez nous voir pour qu'on comprenne ce qui se passe.

C'est une web application donc et on voit son fonctionnement qui concerne tout le monde. Comme tout fonctionne, c'est qu'il y a quelque chose à identifier dans votre systeme.
Essayez le tel, ça va nous aiguiller je pense...

[Anjupop]

Bonjour Philippe,

Je n'ai pas de message qui s'affiche mais cela ne me change pas de page. C'est bloqué comme si le chargement de la page ne se ferait pas. Pareil sur mon téléphone portable.

J'ai essayé sur safari et google, idem. Je suis sur Mac.

J'y arrivais bien quand je vivais en métropole mais maintenant on vit en Guyane française, est-ce que cela a un rapport ?

Merci de votre retour et désolé d'avoir été longue à répondre

[Philippe]

Bonsoir Anne Juliette,

Je comprends mieux !
C'est lié à la zone géographique. J'ai vu ça avec un collègue à vous parti à "l'autre bout de la terre".
Je pense que ça tient à des restrictions (anti hackers officiellement) qui doivent être "un peu" restrictives chez nous.

Je vais voir ça avec les services sécurité, mais je suis pratiquement sûr que c'est ça.

Par contre à minuit 30, il n'y a plus que moi (le Vigile ) qui veille sur vous.

Je vois ça demain matin avec eux, et je vois pour affiner la restriction qu'ils ont mis.
Désolé.