Forum BDKapp

[Géraldine]

Bonjour,
J’ai téléchargé l’application sur ma tablette et quand je veux l’ouvrir il n’y a qu’une page blanche rien d’autre ne s’affiché et ce malgré plusieurs désinstallations et réinstallations!
Si quelqu’un a une solution svp.

[Philippe]

Bonjour Géraldine,

Est-ce que vous utilisez bien la version conneKt depuis le site bdkapp.com ?

Si oui :
- sur quel appareil avez-vous le phénomène de page blanche ?
- quel navigateur utilisez vous ? (chrome, safari, edge...)
- Y'a t-il eu un usage antérieur de BDKapp, depuis ce navigateur ?
- Avez-vous essayé de vous connecter depuis un autre appareil (téléphone, tablette, autre ordi) ?

Solutions :
- Essayez depuis un tél ou un autre appareil.
- Si ça fonctionne (et ça fonctionnera ), c'est qu'il doit y avoir de (trop) vieilles données mises en cache dans le navigateur qui pose soucis.
- Videz le cache du navigateur
- Relancez le ensuite, et re-essayez.

Me dire le résultat

[Géraldine]

Bonsoir,
J’ai vidé le cache et réinstallé l’application,ça fonctionne.
Merci pour votre aide

[Philippe]

Impeccable !

Merci du retour.
Passez un bon week-end