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Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 09:32
par YannG
Bonjour,
je souhaite me connecter à BDKAPP sur un autre appareil mais je ne reçois pas le code de vérification.
Et qd je clique sur une nouvelle demande j'ai une erreur. Merci
Re: Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 09:41
par Philippe
Bonjour,
Il y a peut être eu une vieille version de BDKapp installé sur la machine en question.
Quelle version s'affiche en bas de l'écran ?
Quel navigateur utilisez vous ?
opera_VaTPdfaDOA.jpg (15.52 Kio) Vu 34770 fois
Commencez par vider le cache du navigateur pour supprimer les vieilles données de BDKapp qui pourraient poser pb.
Re: Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 09:48
par YannG
sur mon iPhone 2.1.5
et sur PC avec chrome 2.1.5 également
Re: Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 10:20
par Michel
Bonjour Yann,
Avec le même compte, vous pouvez vous connecter de n'importe ou, sur n'importe quel navigateur.
Il n'y a donc aucune raison que BDKapp vous demande un code.
Comme l'a dit Philippe, je pense que votre navigateur est resté bloqué sur une vielle version de BDKapp conneKt.
Il faut vider le cache de chrome.
Re: Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 10:28
par YannG
ok et pour l'iPhone ?
Re: Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 10:31
par Michel
idem.
vous avez le meme problème de code sur votre pc et sur votre iphone ?
Re: Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 10:50
par YannG
oui pareil
j'ai effacé le cache sous safari mais j'ai toujours le problème
Re: Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 10:51
par Michel
ah très étonnant.
Vous me direz après avoir vider le cache sur le pc si ca fonctionne
Re: Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 10:53
par YannG
Sur le pc c'est ok. J'ai supprimer l'app qui devait juste être un raccouci et cette fois tout fonctionne .
Merci
Re: Non reception code validation
Posté : mar. 22 oct. 2024 10:54
par Michel
super
donc certainement le meme problème sur le téléphone